«Бесплатное» гарантийное обслуживание

Добавить отзыв
об этом товаре

Мнение автора:
Опубликовано: 2014-10-14

Накопив денег, решил сделать себе подарок и купить автомобиль из салона. Прямо как в кино – купить и выехать на нём. Остановился на Volvo в первую очередь из-за безопасности и привлекательного дизайна. Выбирать машину пришёл в салон Sostena, так как эта компания внушала мне доверие и была на слуху в городе.
Первое, что меня смутило – это обслуживание клиентов. Менеджер со мной разговаривал вроде приветливо — но как-то искусственно и натянуто. Я понимаю что это для меня было событие — покупка машины, а у них такие клиенты каждый день и это ежедневные рутинные события, но как-то хотелось больше внимания, что ли.

Через месяц после покупки я услышал странный стук в момент наезда на яму, история стала повторяться после каждой неровности на дороге.
Я был уверен, что по гарантии мой автомобиль были обязаны починить абсолютно бесплатно, однако после ремонта представитель Sostena выписал мне чек на кругленькую сумму, так как по их мнению у меня был не гарантийный случай, и это прописывалось в договоре. Конечно, пришлось заплатить, но теперь в случае поломки буду обращаться на какое-нибудь СТО, обойдется дешевле, чем их «бесплатное» гарантийное обслуживание.

1
 
Понравился отзыв? Поддержи автора!

Информация о статье

Автор: WelleR
  • Репутация:
    Уровень репутации зависит от популярности статей и отзывов автора в социальных системах. Чем больше "лайков" получают ваши публикации, тем выше ваша репутация.
    0
  • Кол-во отзывов: 1
  • Кол-во сообщений: 0
  • Кол-во статей: 0

Сообщения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>