Разочарован обслуживанием

Добавить отзыв
об этом товаре

Мнение автора:
Опубликовано: 2013-05-07

Наверное, мало найдется людей, которые никогда не слышали о каталоге ОТТО. Во времена железного занавеса, те кто умудрялся посетить социалистическую Германию, или другую зарубежную страну, привозили оттуда толстенные каталоги и пускали их «по рукам». Такие каталоги «зачитывали» до дыр — ведь в СССР ничего подобного не было. А теперь каталоги ОТТО доступны, практически в каждом городе есть пункты, где можно заказать товар по каталогу и получить его.

Решил воспользоваться каталогом и я, собираясь в путешествие в декабре прошлого года. Прикинув, что старый чемодан уже отходил свое, да и тяжелый он, а когда летишь самолетом — каждый килограмм на счету, и тратить положенную норму провоза 20 кг на 7 кг веса чемодана — просто расточительно. Я присмотрел на сайте otto.lt мягкий чемодан известной фирмы Samsonite, весом всего 4 килограмма, и на эти изделия как раз была скидка. В Вильнюсе есть пункт выдачи покупок, и в этом случае доставка была бы бесплатной. Не долго думая, я заказал чемодан и приготовился ждать оговоренные на сайте 3 недели. Но вот прошло 3 недели, 4, 5 — а мне все не звонят, и не пишут. Я сам позвонил на справочную линию, и спросил — что с моим заказом. Оператор ответила, что заказ пока не пришел, и уверила, что как только придет — они непременно мне сообщат. Еще через 2 недели я снова позвонил, и получил тот же ответ — ждите. И вот уже май, заказ сделан в декабре, я уже успел слетать и вернуться — а чемодана все нет. Зато письма от ОТТО об акциях и скидках приходят периодически.

На мой взгляд, это очень несерьезный подход к делу. Если товара нет в наличии — сообщите клиенту, он купит нужный ему товар в другом месте. Ставлю минимальную оценку, больше пользоваться услугами данного магазина не буду, и Вам не рекомендую.

1
 
Понравился отзыв? Поддержи автора!

Информация о статье

  • Репутация:
    Уровень репутации зависит от популярности статей и отзывов автора в социальных системах. Чем больше "лайков" получают ваши публикации, тем выше ваша репутация.
    7
  • Кол-во отзывов: 8
  • Кол-во сообщений: 2
  • Кол-во статей: 37

Сообщения

  1. Ева 19 Июнь 2013 :

    Мне помниться по каталогу Отто, я всегда получала товар в течении 3-4 недель, хотя жила в Казахстане. Но оплата была единовременной сразу после заказа. Надо сказать не всегда нравилось то, что приходило, в журнале изделия конечно привлекательней на моделях. ❓

  2. Алла 23 Июнь 2013 :

    О! Олег , а этим интернет магазином вы не довольны, хотя на рынке он очень давно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>